比爾·蓋茨（Bill Gates）曾經說過：“我們都需要給我們反饋的人。 這就是我們的進步。” 但這並不總是正確的。 有些人獲得了非常高質量的反饋，但他們仍然沒有進步。 為什麼這樣？
書籍提供反饋研討會
薩頓信託基金會報告說，如果做得正確，反饋可能是幫助某人改善學習的最有效方法之一； 但是，研究表明，38％的反饋干預措施實際上弊大於利。
反饋過程
反饋過程可以分為三個部分：詢問，給予和接收。
我們以前曾寫過關於人們要求反饋時犯的常見錯誤的博客。 其中包括將其留在最後一刻，只提出“或者”問題，而在此刻不完全存在。
隨後是我們的博客，介紹了提供一些反饋的最佳方法。 這些包括具體，避免讚美並提供明確的行動步驟。 這使我們進入了過程的最後階段，如何接收反饋。
通常將重點放在給予反饋的人身上。 重要的是要知道如何向學生提供良好的反饋，但是接收者也必須承擔責任。 否則將導致缺乏學習和改進，從而導致重複錯誤和無法學習的教訓。
如何有效地接收反饋
那麼我們可以提供什麼建議？ 我們如何幫助人們學習更好地收到反饋？
保持開放的態度 – 您得到的反饋可能是正確的，可能會對您有所幫助。 人們以非常固定和封閉的頭腦進入局勢而丟失了無數的學習機會。 開放的可能性和意見差異是一個很好的學習啟動墊。
區分消息和使者 – 重要的是要將您對誰給您的反饋從他們實際傳達的信息中分離出您的感覺很重要。 僅僅因為您喜歡某人並不意味著他們的反饋是有幫助的。 同樣，僅僅因為您不喜歡它們並不意味著反饋是多餘的。 專注於重點，而不是人。
這不是判斷 – 您得到的反饋不是對您的個性或未來能力的判斷。 看到它是什麼，這是有關如何變得更好的建議。 這是成長心態理論的基石之一。 一旦您開始將有關任務的反饋視為對我們自我認同的判斷，它可能會導致拒絕反饋並導致對失敗的恐懼。
仔細聆聽 – 在準備答复的同時，專心地聆聽與沈默之間存在巨大的區別。 通過更多地關注您的答复，您無視一些反饋。 如果您已向某人尋求反饋，並且如果他們花了時間向您提供建議，則應通過仔細聆聽來最大程度地與他們在一起。
檢查是否有理解 – 給您反饋的人可能認為他們對他們所說的話非常清楚。 您可能很確定您已經了解了它們。 但是，誤解和誤解很容易發生。 問他們一兩個問題要檢查理解可能需要更長的時間，但從長遠來看可以節省更多時間。
深呼吸 – 這使自己有時間在反應之前處理反饋。 這確實可以提供幫助，尤其是當事情緊張或感到壓力時。 很有可能您的情感反應不太可能對最好的反應，並且您不想從臨時感覺中做出永久性決定。
專注於您所學到的東西 – 沒有導致任何改變的反饋與根本沒有收到任何反饋一樣有效。 問自己“下次我會做什麼？”是確保您學到一些東西的絕妙方法。 單擊此處以閱讀有關提高元認知的9個最佳問題。
說謝謝 – 即使您不同意這次反饋，您也可能需要更多。 這只是很好的舉止。